Um momento para reunir, ouvir, acolher, informar e tirar dúvidas. Esse é o trabalho que a Santa Casa faz ,desde 2016, quinzenalmente com os acompanhantes dos pacientes que estão internados na instituição.

O objetivo nesse encontro é explicar sobre como se dão os processos e serviços voltados ao paciente, a exemplo da nutrição, psicologia, serviço social, ouvidoria, CCIH(Comissões de Controle de Infecção Hospitalar) e serviço de transplantes. Na oportunidade, a equipe esclarece dúvidas, ouve e direciona as demandas que surgem.

Além disso, é um momento voltado para descontrair e acolher as pessoas diante do momento de dor e dificuldade, junto aos seus entes queridos. “Muitas vezes esses acompanhantes não têm com quem conversar. O encontro serve para direcioná-los, caso necessitem de algum serviço, de modo a atender às suas necessidades dentro das instalações do hospital”, explica a enfermeira Patrícia Betyar.

A preocupação que a Santa Casa de Itabuna possui, não só com os seus pacientes, mas com quem os acompanham, reforça ainda mais a sua missão de servir com excelência a experiência do cuidar, tendo como um dos seus pilares, a ética e o atendimento humanizado.