Capacitação, aprimoramento das ferramentas de qualidade, gestão de saúde, essas foram  as palavras do dia para os participantes do curso Ferramentas da Qualidade que aconteceu na manhã desta sexta-feira (13), no auditório da Santa Casa de Itabuna.

O curso com carga horária de oito horas, foi promovido pelo Escritório de Qualidade da Santa Casa de Itabuna e teve como instrutora a professora Doutora Almerinda Luedy, especialista em Qualidade e Segurança do Paciente e diretora de conteúdo da Luedy Saúde e Gestão.

A Drª.  Almerinda chamou atenção para a necessidade de se trabalhar com ferramentas apropriadas para análise de processos referentes a cada serviço oferecido. “Não se pode trabalhar com o achismo. As falhas em um determinado processo só podem ser resolvidas a partir do momento em que são criteriosamente analisadas, com métricas e cálculos devidamente traçados. Só assim, é possível ter um diagnóstico preciso e buscar a solução adequada”, disse Almerinda.

Para a assistente social,  Rafaela Bonfim, o conteúdo apresentado no curso foi bastante  enriquecedor. “Estamos em constante processo de aprendizagem e Drª Almerinda nos abriu a possibilidade de ver as coisas por um ângulo diferente. Buscando aprimoramento e resolutividade”, disse Rafaela.